Chính sách bảo hành
Các sản phẩm được cung cấp bởi TocDo247.com đều là các sản phẩm mới 100%, tuy nhiên, vẫn có những trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Đối với các trường hợp này chúng tôi sẽ giải quyết như sau:
- Sản phẩm có bảo hành:
- Trong thời gian bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành tại trung tâm bảo hành
- Sản phẩm bảo hành khi phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành còn hiệu lực
- Không được tự ý sửa chữa sản phẩm
- Sử dụng đúng hướng dẫn
- Đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành, hãng sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm hư hỏng
- Các trường hợp không bảo hành:
- Không có phiếu bảo hành hoặc khách hàng tự ý tẩy xóa, sửa chữa sản phẩm hoặc phiếu bảo hành hết hiệu lực
- Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc can thiệp vào kết cấu của sản phẩm
- Sản phẩm bị rơi vỡ hoặc biến dạng do chấn động mạnh
- Hư hỏng do khách hàng sử dụng, bảo quản không đúng như hướng dẫn sử dụng của hãng, nhà cung cấp oặc sử dụng quá công suất của sản phẩm.
Để được hổ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0969.735.930 hoặc email: hotro@tocdo247.com hoặc qua kênh facebook: https://www.facebook.com/TocDo247/
Chúng tôi sẽ xử lý hoặc hướng dẫn khách hàng xử lý bảo hành theo phương pháp phù hợp nhất trong vòng 24h (không bao gồm thứ 7 và chủ nhật)
